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Envíos y devoluciones

Coste de gasto de envío y embalaje:  (¿como se calcula?) Una vez registrado como cliente, conforme vas añadiendo producto a tu carro de la compra, el sistema informático va calculando automáticamente el peso total de los artículos. En el resumen de tu pedido lo veras reflejado como: Tablas de tarifas y veras el peso y el importe que se añadira a tu pedido en concepto de gasto de envío y embalaje.

 

Modalidad de envíos: correo certificado :

hasta 50gr:   2,80  euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

hasta 100gr:    3,50  euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

hasta 200gr:    4,25 euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

hasta 350gr:    5 euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

hasta   1 Kg:    8 euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

hasta 10 Kg:  12 euros  (plazo de entrega de 2 a 5 días, según la zona de entrega)

desde 10 Kg:  15 euros. (plazo de entrega de 2 a 5días,según la zona de entrega)

 

Valido para todo el territorio español.

 

.-Clientes de Islas Canarías, deben facilitarnos el DNI para poder tramitar sus pedidos. Puedes indicarlo cuando tramites tu pedido en el apartado: "comentario".

Una vez registrados como clientes residentes en Canarias el sistema le deducirá el I.V.A automáticamente sobre los precios visibles en la Tienda Online.

 

 

Tiempo de manipulación para envíos nacionales :

 

Los artículos se envian en un plazo máximo de 2 días laborables desde que se hace efectivo el pago. En los pagos por transferencia bancaria el pago tarda en hacerse efectivo entre 2 o 3 días laborales más.

 

Plazo de entrega:

 

Dependiendo del servicio  desde 48 horas hasta 5 días habiles.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

 

- Derecho del cliente al desistimiento: El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo. 9, párrafo 1, DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre del 2011.

No será de aplicación este derecho de desistimiento, entre otros, en los contratos de suministro de:

1.- Artículos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

3.- Suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, susceptibles de ser reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Plazo: Para desistir del contrato el comprador dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, contados desde el día de la recepción del pedido.

Forma: El ejercicio del derecho de desistimiento puede realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a DECO-UÑAS®, acreditándolo en cualquier forma (vía telefónica al teléfono 601123605 o vía mail a: info@nailart-lya.com o mediante carta certificada a:

Mª Dolores Galindo Lozano. DECO-UÑAS®, Avda. Hermanos Bou, 35.- 6c, 12003 - Castellón- España.

Haciendo mención al nº de pedido , nombre y apellidos y fecha de recepción del pedido.

Gastos: Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador, debiendo éste satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.

DECO-UÑAS®. se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del importe de los artículos con la finalidad de poder comprobar:

a) que son los mismos que se vendieron;

b) que no han sido previamente manipulados por el cliente;

c) que están en su embalaje original;

d) que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo los manuales de uso.

En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna (salvo gastos de envío ) lo antes posible, y en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la devolución.

 

DEVOLUCIONES :

 

.- Se admiten devoluciones por defecto del producto o artículo diferente al solicitado, por error de DECO-UÑAS®. En este caso se procederá al cambio del artículo correcto sin coste adicional para el usuario, corriendo en este caso DECO-UÑAS® con los gastos de recogida y reposición del nuevo artículo.

 Plazo máximo de reclamación en este caso: 2 días hábiles desde la recepción del artículo por el comprador.

No se admiten devoluciones por uso indebido de un artículo por parte del usuario.

 

En el supuesto que un paquete nos sea devuelto por la empresa de mensajería o correos por error u omisión de los datos de dirección de entrega por parte del cliente, el cliente deberá abonar de nuevo el coste del envío tras corregir sus datos en el registro de la tienda virtual.

 


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